Wat je in je Google Bedrijfsprofiel instelt om in de kaart van Google Maps te verschijnen: categorie, naam, adres, openingstijden en reviews, met wat Google zelf verbiedt.

Chris KettmannOprichter · Sales · Design · Development · AI

SEO & AEOPublicatie 28 oktober 20267 min lezen

Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: zo kom je in de kaart van Google Maps

Een witte kaartpin met oranje gloed op een papieren stadskaart, naast drie gestapelde sterren

Een Google Bedrijfsprofiel optimaliseren draait om vijf dingen: de juiste hoofdcategorie, je echte bedrijfsnaam, een kloppend adres of servicegebied, actuele openingstijden en een gestage stroom reviews waar je op reageert. Google rangschikt lokale resultaten op relevantie, afstand en bekendheid, en betalen voor een hogere plek kan niet (Google, 2026).

Waarom is je Google Bedrijfsprofiel zo belangrijk?

Wie “loodgieter Heerlen” of “kapper in de buurt” zoekt, ziet eerst een kaart met drie bedrijven. Die kaart komt niet uit je website maar uit je Bedrijfsprofiel. Whitespark ondervroeg voor het Local Search Ranking Factors-rapport 2026 47 lokale SEO-specialisten over 187 factoren. Acht van de tien belangrijkste factoren voor de kaart komen rechtstreeks uit het Bedrijfsprofiel (Whitespark, 2025). Het is een enquête onder experts, geen meting van Google zelf, maar de top tien sluit goed aan bij wat Google in zijn eigen richtlijnen schrijft.

De top vijf volgens dat rapport:

De hoofdcategorie in je profiel
De afstand tussen je adres en de zoeker
Zoekwoorden in de bedrijfsnaam
Een fysiek adres in de plaats waarop gezocht wordt
Of je open bent op het moment van zoeken

Afstand en adres kun je niet veranderen. De rest wel.

Welke hoofdcategorie kies je?

De hoofdcategorie weegt het zwaarst. Google zelf vraagt om categorieën die “zo specifiek mogelijk maar wel representatief” zijn, en om zo min mogelijk categorieën te gebruiken. De vuistregel van Google: kies op basis van “dit bedrijf IS een”, niet “dit bedrijf HEEFT een” (Google, richtlijnen voor bedrijfsprofielen).

Een tandartspraktijk kiest dus “Tandarts” en niet “Gezondheidszorg”. Een bakkerij met een koffiehoek kiest “Bakkerij” als hoofdcategorie en hooguit “Café” als extra. Kijk welke categorie de drie bedrijven in de kaart gebruiken bij de zoekopdracht waar jij gevonden wilt worden. Dat is meestal de categorie die Google bij die zoekvraag verwacht.

Mag je zoekwoorden in je bedrijfsnaam zetten?

Nee. Zoekwoorden in de naam staan op drie in de top tien, en daarom proberen veel bedrijven het. Google verbiedt het: je naam moet “overeenkomen met de echte naam van uw bedrijf zoals deze consequent wordt gebruikt in de etalage”. Wie diensten of plaatsnamen toevoegt, riskeert dat het profiel wordt opgeschort (Google, richtlijnen voor bedrijfsprofielen).

“Bakkerij Janssen” mag. “Bakkerij Janssen | Brood en taart Sittard” niet. Staat er een plaatsnaam of dienst in je officiële naam, op je gevel en in de KvK, dan mag hij er wel in. Het zoekwoordvoordeel moet dus uit je echte naam komen, niet uit een toevoeging.

Adres of servicegebied: wat stel je in?

Ontvang je klanten op je adres, zoals een winkel, praktijk of kantoor? Laat het adres dan zien en zet de pin op de juiste plek. Kom je bij de klant langs, zoals een schilder, installateur of schoorsteenveger, dan stel je een servicegebied in. Google is hier streng: werk je vanuit huis en komen klanten niet langs, dan “moet u uw bedrijfsadres verbergen voor klanten”. Het servicegebied mag niet verder reiken dan ongeveer twee uur rijden, en postbussen en virtuele kantoren zijn niet toegestaan (Google, richtlijnen voor bedrijfsprofielen).

Schrijf je naam, adres en telefoonnummer overal op dezelfde manier: op je website, in je profiel, bij de KvK en in branchegidsen. Met LocalBusiness-structured data op je website geef je Google dezelfde gegevens in een vorm die een machine zonder twijfel leest.

Hoe belangrijk zijn openingstijden?

Belangrijker dan je zou denken. “Open op het moment van zoeken” is nieuw in de top vijf van het Whitespark-rapport. Een zaak die om half zes sluit, valt om zes uur dus eerder uit de kaart. Google vraagt ook om afwijkende openingstijden in te vullen (Google, 2026). Zet feestdagen, carnaval en je zomersluiting er op tijd in. Een klant die voor een dichte deur staat, schrijft een review.

Hoe krijg je meer Google-reviews, en wat mag niet?

Reviews tellen voor Google mee als bekendheid: “Meer reviews en goede beoordelingen kunnen uw positie verbeteren” (Google, 2026). Ze tellen ook voor je klanten. BrightLocal ondervroeg in 2026 1.002 Amerikaanse consumenten. Daarvan las 97 procent reviews over lokale bedrijven, wilde 47 procent geen bedrijf met minder dan 20 reviews en vond 74 procent alleen reviews van de laatste drie maanden belangrijk (BrightLocal, 2026). Het gaat om Amerikaanse cijfers, maar de les geldt ook hier: tien reviews uit 2022 overtuigen niemand meer.

Zo vraag je erom:

Vraag elke klant, op het juiste moment. Na een opgeleverde klus, een geslaagde behandeling of een levering zonder problemen. Stuur de directe reviewlink mee in je mail of factuur.
Vraag het iedereen. Google verbiedt “selectief vragen om positieve reviews van klanten”. Dus niet eerst polsen of iemand tevreden is en alleen de tevreden klanten de link sturen (Google, beleid voor bijdragen).
Geef er niets voor terug. Korting, een gratis product of een cadeaubon in ruil voor een review is verboden. Google haalt zulke reviews weg.
Geen reviews van jezelf, familie of personeel. Google noemt dat belangenverstrengeling en kan het account beëindigen.
Toon op je eigen site alles. Plaats je reviews op je website, dan geldt de Nederlandse regel van de ACM: “toon niet alleen reacties die u goed uitkomen” en leg uit hoe je controleert dat ze echt zijn (ACM).

Moet je op reviews reageren?

Ja. Google raadt het aan, en klanten verwachten het. Volgens BrightLocal verwacht 89 procent dat een eigenaar op reviews reageert, en 81 procent verwacht dat binnen een week (BrightLocal, 2026).

Bedank bij een positieve review kort en noem iets uit de review zelf, zodat het geen standaardtekst lijkt. Reageer bij een negatieve review rustig, erken wat er misging en bied een oplossing buiten Google aan, met een naam en een telefoonnummer. Je antwoord is niet voor de boze klant. Het is voor de volgende honderd mensen die het lezen.

Wat is er in 2025 en 2026 veranderd aan het Bedrijfsprofiel?

De vragen-en-antwoordensectie verdwijnt. Google stopte op 3 november 2025 met de API voor vragen en antwoorden, omdat het de vragen-en-antwoordenfunctie vernieuwt (Google for Developers, 2025). Je kunt dus geen eigen veelgestelde vragen meer in je profiel zetten. Google beantwoordt die vragen steeds vaker zelf met AI, op basis van je profiel, je reviews en je website. Een goede FAQ-pagina op je eigen site wordt daarmee belangrijker, zie waarom AEO het nieuwe SEO is.

AI zit tussen jou en de zoeker. Volgens BrightLocal gebruikte 45 procent van de consumenten in 2026 ChatGPT of een andere AI-tool voor aanbevelingen van lokale bedrijven, tegen 6 procent een jaar eerder (BrightLocal, 2026). Die tools halen hun antwoord uit dezelfde bronnen: je profiel, je reviews en je website. Hoe consistenter die drie zijn, hoe beter.

AI-teksten en AI-foto’s tellen tegen. Het Whitespark-rapport noemt AI-gegenereerde tekst en foto’s in je profiel voor het eerst als negatieve factor. Schrijf je beschrijving zelf en gebruik echte foto’s van je pand, je team en je werk.

Checklist: je Google Bedrijfsprofiel in een uur op orde

Is je profiel geverifieerd? Zonder verificatie verschijn je minder snel.
Is je hoofdcategorie de meest specifieke die past, en heb je alleen extra categorieën die kloppen?
Staat je bedrijfsnaam er precies zoals op je gevel en bij de KvK?
Klopt je adres en staat de pin goed, of heb je een servicegebied als klanten niet langskomen?
Zijn je openingstijden actueel, inclusief feestdagen en vakantie?
Is je beschrijving zelf geschreven, zonder rijtje zoekwoorden?
Staan er recente, echte foto’s in?
Linkt je profiel naar de juiste pagina op je eigen domein?
Heb je op elke review van de afgelopen drie maanden gereageerd?
Krijgt elke klant na afloop een link om een review te schrijven?

Tien keer ja: je profiel staat goed en de rest is volhouden. Twijfel je bij drie of meer, begin dan bij de categorie en de naam. Die wegen het zwaarst.

Veelgestelde vragen

Is Google Mijn Bedrijf hetzelfde als een Google Bedrijfsprofiel?

Ja. Google Mijn Bedrijf heet sinds 2021 Google Bedrijfsprofiel, in het Engels Google Business Profile. Je beheert het nu rechtstreeks vanuit Google Zoeken en Google Maps, door op je eigen bedrijfsnaam te zoeken terwijl je bent ingelogd.

Kost een Google Bedrijfsprofiel geld?

Nee, het profiel is gratis. Je kunt ook niet betalen voor een hogere positie in de kaart. Google zegt letterlijk dat dat “niet mogelijk” is. Advertenties in Google Maps bestaan wel, maar die staan los van de gewone resultaten en zijn als advertentie gemarkeerd.

Hoe snel zie je resultaat?

Een correctie van categorie, naam of openingstijden is vaak binnen enkele dagen zichtbaar. Reviews en bekendheid bouwen langzamer op, reken op maanden. In regio’s met weinig concurrentie, zoals veel plaatsen in Parkstad, gaat het sneller dan in Maastricht of de Randstad. Lees meer op SEO Limburg.

Kan ik een negatieve review laten verwijderen?

Alleen als de review de regels van Google overtreedt, bijvoorbeeld bij nepreviews, belangenverstrengeling of beledigingen. Die kun je in je profiel melden. Een eerlijke maar negatieve ervaring blijft staan. Een rustig, behulpzaam antwoord doet dan meer dan een verwijderverzoek.

Heb ik naast een Bedrijfsprofiel nog een website nodig?

Ja. Je profiel linkt naar je website, en Google en AI-tools gebruiken je site om te controleren wat er in je profiel staat. Een profiel zonder sterke site is een etalage zonder winkel. Wil je dat profiel, website en reviews samen voor je werken? Dat doen we bij SEO & AEO. Neem contact op.