1. Verantwoordelijke
Synflow (handelsnaam, gevestigd in Nederland) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Contact: info@synflow.nl · 0858008866.
2. Welke gegevens verwerken we?
Via het contactformulier verzamelen we: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), interessante diensten, budget-indicatie en je projectomschrijving. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om je aanvraag te beantwoorden.
Bij een actieve samenwerking verwerken we daarnaast factuurgegevens (KvK, BTW-nummer, factuuradres) en projectgerelateerde correspondentie (e-mail, chat, Notion/Linear).
Technisch: we loggen op hostinginfrastructuur standaard IP-adres, user-agent en request-tijd voor beveiliging en uptime-monitoring. Deze logs worden maximaal 30 dagen bewaard.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
- Uitvoering van de overeenkomst \u2014 offertes sturen, projecten uitvoeren, facturen versturen.
- Gerechtvaardigd belang \u2014 reageren op contactaanvragen, incidenten in hosting diagnosticeren.
- Wettelijke verplichting \u2014 fiscale bewaarplicht (7 jaar voor administratie).
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Contactformulier-aanvragen zonder vervolg: 12 maanden, dan verwijderd.
- Klantgegevens tijdens actieve samenwerking: zolang de samenwerking loopt.
- Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
- Hosting-logs: 30 dagen.
5. Met wie delen we je gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om de dienst te leveren, en alleen wat strikt noodzakelijk is:
- Hostingproviders (bijv. Cloudflare, Vercel, Hetzner) \u2014 voor website- en applicatie-hosting.
- E-mailprovider (bijv. Google Workspace) \u2014 voor correspondentie.
- Odoo S.A. (Wavre, Belgi\u00eb \u2014 EU) \u2014 ons CRM-systeem. Contactformulier-aanvragen (naam, bedrijf, e-mail, telefoon, gekozen diensten, budget-indicatie, projectomschrijving, IP-adres en inzendtijd) worden hier opgeslagen om je aanvraag op te kunnen volgen.
- Cloudflare (Turnstile) \u2014 bot- en spam-bescherming op het contactformulier. Turnstile analyseert technische signalen uit je browser zonder cookies te plaatsen; EU-verkeer wordt verwerkt in EU-datacenters onder de Standard Contractual Clauses.
- Boekhouding \u2014 voor facturatie en BTW-aangifte.
Met elke verwerker hebben we een verwerkersovereenkomst. We verkopen nooit persoonsgegevens aan derden en gebruiken ze niet voor tracking of advertenties richting jou.
6. Cookies
Deze website gebruikt geen tracking-cookies, geen third-party analytics en geen advertising-pixels. We meten bezoekersaantallen met een privacy-vriendelijke, cookieloze tool (bijv. Cloudflare Web Analytics) die geen persoonsgegevens verwerkt.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je recht op:
- Inzage in je gegevens
- Rectificatie (corrigeren van onjuiste gegevens)
- Verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- Beperking van de verwerking
- Dataportabiliteit (export in een gangbaar format)
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Stuur een verzoek naar info@synflow.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met onze reactie? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Beveiliging
We beveiligen persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen: TLS/HTTPS, beperkte toegang op need-to-know basis, sterke wachtwoorden met 2FA, regelmatige backups en up-to-date software. Bij een datalek informeren we je binnen 72 uur \u2014 en de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer dat verplicht is.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen \u2014 bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of gewijzigde werkwijzen. Belangrijke wijzigingen melden we via de website en (indien van toepassing) per e-mail. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 21 april 2026.