Een straat die door twee landen loopt
Wie over de Nieuwstraat in Kerkrade loopt, loopt langs de grens. De ene stoep is Nederland, de overkant heet Neustraße en hoort bij Herzogenrath. Tot in de jaren negentig liep er een laag muurtje over het midden van de straat; in 1995 verdween de laatste grensafscheiding. Kerkrade (circa 45.000 inwoners) en Herzogenrath werken samen onder de naam Eurode, en in het Eurode Business Center zitten Nederlandse en Duitse kantoren in één gebouw, aan weerszijden van de grenslijn.
Voor je website heeft dat een praktisch gevolg. Een deel van je bezoekers leest Duits en vergelijkt je met aanbieders in Herzogenrath en Aken, een stad van circa 250.000 inwoners op zo’n kwartier rijden. Wie die bezoeker een Nederlandse pagina met een vertaalknop voorschotelt, raakt hem kwijt voordat hij je aanbod heeft gezien.
Wat een Duitse bezoeker op je site verwacht
Een paar dingen die je zelf kunt controleren, ook als je niet met ons verder gaat:
- Een Impressum. Duitse sites zijn verplicht er een te tonen, met naam, adres en e-mailadres. Duitse bezoekers zoeken ernaar onderaan de pagina. Ontbreekt het, dan haken ze af.
- Een Datenschutzerklärung als aparte pagina, in het Duits, niet alleen je Nederlandse privacyverklaring.
- Prijzen inclusief MwSt en een duidelijke vermelding van levering en verzendkosten naar Duitsland.
- Een telefoonnummer met +31. Een Duitser weet niet welke nul hij moet weglaten.
- Een taalwissel die op dezelfde pagina landt. Wie op je pagina over badkamers op “DE” klikt, moet de Duitse badkamerpagina zien, niet de Duitse homepage.
- Betaalmethodes die Duitsers kennen. iDEAL zegt hen weinig. PayPal, SEPA-incasso en betalen op rekening wel.
Drie Kerkraadse sites, drie ontwerpen
De winkel of praktijk in het centrum. Hier draait het om de vraag of iemand vandaag langskomt. Openingstijden bovenaan, parkeren, route vanuit Herzogenrath en een knop om te bellen. Het ontwerp is kort en snel op een telefoon.
De groothandel of maakbedrijf op Dentgenbach. Dentgenbach is met circa 116 hectare het grootste bedrijventerrein van de gemeente, met vooral groothandel, industrie en transport. Een inkoper uit Nordrhein-Westfalen wil daar een assortiment kunnen doorzoeken, levertijden zien en een offerte aanvragen met een veld voor zijn USt-IdNr. Dat is een andere site dan een winkelsite, met andere navigatie en andere formulieren.
De adviseur met klanten aan beide kanten. Denk aan een administratiekantoor of jurist die grenswerkers helpt. Regels verschillen per land, dus elke taalversie krijgt eigen inhoud in plaats van een vertaling van de Nederlandse tekst.
Wat je voor het eerste gesprek kunt klaarzetten
Je hoeft niets voor te bereiden, maar met deze drie dingen gaat het sneller. Een lijst van je vijf belangrijkste diensten of productgroepen, met erbij welke je ook aan Duitse klanten verkoopt. Een paar sites van concurrenten in Kerkrade, Herzogenrath of Aken die je goed of juist slecht vindt, en waarom. En een antwoord op de vraag wie de Duitse teksten schrijft of controleert: jijzelf, een medewerker uit Herzogenrath of een vertaler. Dat laatste bepaalt hoe we de Duitse pagina’s opzetten en hoeveel daarvan in de offerte komt.
Hoe we werken
We zitten in Echt-Susteren, op ruim een half uur van Kerkrade via de A2 en de A76. We bouwen in Astro of WordPress, hosten zelf en leveren op met een vaste prijs die vooraf in de offerte staat. Dichtbij werkten we voor Krijtland Healthcare in Bocholtz, waar het websiteverkeer na de oplevering met 600% steeg, en zetten we OPTIMZD in Heerlen over van Webflow naar een tweetalige Astro-site. Wil je eerst een paar live sites zien? Stuur een bericht en je krijgt de links.
Andere diensten in Kerkrade
WordPress Kerkrade, SEO Kerkrade, AEO Kerkrade, Hosting Kerkrade. Of webdesign Limburg voor de hele provincie.